sexta-feira, 14 de março de 2014

Claro é proibida de vender linhas em cidade do Rio

A Claro foi proibida de vender novas linhas telefônicas na cidade de São José do Vale do Rio Preto, no Rio de Janeiro, devido aos “maus serviços prestados à população”.

A decisão foi divulgada pelo Ministério Público no dia 12 último, segundo o qual a operadora terá de custear um laudo técnico independente que explique por que há tantas quedas, falhas, oscilações e interrupções de sinal da região.

Caso seja necessário, diz o MPRJ, a Claro ainda terá de efetuar obras, investimentos, reparos e adequações para corrigir os problemas. Se não cumprir as determinações dentro de 90 dias, a empresa terá de encarar multa diária de R$ 5 mil, limitada ao máximo de R$ 100 mil.

sexta-feira, 13 de abril de 2012

Torpedo Claro

Recentemente a Claro Celular ficou com seu serviço de torpedos SMS fora do ar por mais de duas horas. Quem regula isso? A Claro cobre caro por cada torpedo enviado, às vezes demora entregá-los e ainda se dá ao luxo de deixar o serviço fora do ar. Se você tem Claro torpedo e se sentiu prejudicado, conte para todos aqui.

domingo, 8 de janeiro de 2012

Ouvidoria Claro

Cansou de tentar o 1502?

A Central de Atendimento não resolve seus problemas?

Registre aqui seu problema com a Claro.